業務システム の ナレッジマネジメントに関する解説。

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ナレッジマネジメント

読み方、または別称:なれっじまねじめんと

ナレッジマネジメントとは、企業経営における管理領域のひとつである。英語表記は「knowledge managemant」になる。生産管理、販売管理(マーケティング)、財務管理、人的資源管理などに続く第6の管理領域で、暗黙知を形式知に変換することで知識を共有化し、明確化を図る。
また作業の効率化や新発見を用意にしようとする企業のマネジメントの手法である。組織によってじゃ「集合知」とも呼ばれている。ナレッジマネジメントを実現する場合、そのフレームワークとして共同化・表出化・結合化・内面化の4段階のプロセスが提示されています。
このプロセスを英語名称の頭文字をとって「SECI(セキ)プロセス」あるいは単に「SECI(セキ)」と呼ぶ。ちなみに、それぞれ共同化は“組織内の個人または小グループの暗黙知共有及び基にした新たな暗黙知の創造”、表出化は、“各個人や小グループが有する暗黙知を形式知として洗いだす”、結合化は、“洗い出された形式知を組み合わせ、新たな知識を創造”、内面化は、“新たに創造された知識を組織に広め、新たな暗黙知として習得する”。

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