eコマース の エスクローに関する解説。

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エスクロー

読み方、または別称:えすくろー

エスクロー (escrow) とは、商取引で売り手と買い手との間に信頼できる中立的な第三者を立てて金銭や物品の取引をすることやサービスのことで、安全な取引を確保するための手段である。
具体的には、まず買い手は第三者に代金を預け、売り手は第三者への入金を確認してから、買い手に商品を発送し、買い手は送られてきた商品を確認して第三者にその旨を報告する。
買い手の確認では、当初の取引内容と異なる場合、買い手は商品を返品するか、取引をキャンセルすることができる。問題がなければ第三者は売り手に代金を送金し、売り手が代金を受領した時点で取引が終了して、第三者は所定の手数料を受け取る。
この種の商取引は以前からあるが、ネットオークションが普及した現在では、インターネット上で特に個人向けにエスクローサービスを提供する事業者が増えてきている。ネットオークションの場合、そのほとんどが個人対個人なので、エスクローサービスは必要な手段であると多くのユーザが認識している。

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